登录锁定,没绑邮箱,找客服解决,搞定了! 庆祝下!

喜喜保镖撼 · 发表于 2021-6-8 10:33:34

孩子玩了2年的号,很多心血在里面
前天因为更新,重新登录后需要修改密码
但是修改密码需要邮箱验证
可是之前没绑定邮箱或手机号啊!

网上查了下,以为这个号就没法用了
看着孩子失望的眼神,我这个当爸爸的,必须要努力做些什么!

抱着死马当活马医,我联系了ROBLOX客服

发了个邮件,然后客服回信要我出示下游戏内购买记录的账单

(还好是iOS系统,在iTunes账户详情里,保存了从2009年至今的所有购买记录)

按照客服要求提供就行(客服要求我提供一下2019年11月10日当天的充值记录账单和订单号等截图)

今早起床上传截图,下午2点多就回复我,替我绑定好新邮箱

然后我就可以自行修改密码,重新登陆了

红色个人信息遮挡一下,望谅解

遇上同样问题一的,可以留言

Creseda · 发表于 2021-6-8 10:33:42

游戏内购买记录账单是什么？

123457858 · 发表于 2021-6-8 10:34:37

就是iPad或者iTunes里自己账户下的充值记录呀.

代充的肯定不行了,一定要自己名字的账单.

[灌水] 登录锁定,没绑邮箱,找客服解决,搞定了! 庆祝下!

本帖子中包含更多资源

本帖子中包含更多资源